Vidéo: Un sourire de mauvaise foi est mauvais pour la psyché
2024 Auteur: James Gerald | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 14:07
Les scientifiques américains ont encore une fois surpris le monde. Ou plutôt, cette partie qui concerne les employés. Il s'avère que la blague sarcastique "Sourire, le patron aime les idiots" est en grande partie vraie. Le fait est que si vous souriez à vos collègues de travail ou à vos clients de manière fallacieuse, vous pouvez finir par tomber dans une profonde dépression.
L'expérience, menée par des spécialistes de l'Université du Michigan, a impliqué des chauffeurs de bus qui ont été surveillés pendant deux semaines. Une observation attentive a montré que les jours où les sujets étaient durs et qu'ils souriaient, ils étaient sombres et plus enclins à refuser le travail. Il y avait aussi des femmes dans le groupe. Il s'est avéré qu'ils sont plus susceptibles de feindre la joie.
Les experts suggèrent que la tendance à masquer les pensées négatives peut rendre ces pensées encore plus persistantes.
En conséquence, à la fin de l'expérience, les scientifiques sont arrivés à la conclusion qu'un sourire non sincère aggrave non seulement l'humeur, mais affecte également sensiblement la productivité du travail. Ceci est contraire à l'éthique d'entreprise de nombreuses entreprises, dont les employés doivent être amicaux à chaque seconde. Cela s'applique principalement aux vendeurs, aux employés de banque, aux employés des centres d'appels, etc.
« Les employeurs pensent que faire sourire leurs employés sera un énorme plus pour l'organisation. Cependant, ce n'est pas tout à fait vrai, car sourire pour sourire peut conduire à un épuisement émotionnel , a expliqué l'un des auteurs de l'étude, Brent Scott.
Comment distinguer un sourire sincère d'un sourire non sincère ? Les scientifiques recommandent de prêter attention aux yeux de l'interlocuteur, écrit Ytro.ru. Lorsqu'une personne sourit chaleureusement, les coins de ses yeux se lèvent. Si les expressions faciales de la partie supérieure du visage restent immobiles, alors vous avez été présenté avec un sourire pas sincère.
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