Burnout - la raison et quoi faire

2024 Auteur: James Gerald | [email protected]. Dernière modifié: 2024-01-12 17:42

La fatigue est normale pour tout le monde. Chacun de nous peut se lasser d'un long travail physique et mental. La communication avec les gens, les activités de plein air et les grandes quantités d'informations consommées peuvent provoquer somnolence, irritabilité, apathie. Rester dans une telle humeur pendant une longue période provoque un épuisement émotionnel.

Absolument tout le monde, d'une manière ou d'une autre, rencontre régulièrement les symptômes de cette maladie du XIXe siècle, mais la plupart d'entre eux la cachent avec diligence sous des masques et des filtres colorés.

Raisons du burn-out

Depuis l'école, les gens grandissent avec le "syndrome de l'excellent étudiant" - un phénomène qui tue la capacité d'une personne à une saine compétition, à s'évaluer correctement et à évaluer son travail. Les enseignants et les parents encouragent les enfants de toutes les manières possibles pour de bonnes notes, et parfois ils les grondent de telle manière que tout adulte serait effrayé. Cela fait naître chez les enfants l'idée qu'ils ne sont pas assez intelligents ou talentueux, que leur vie est vouée à l'échec, qu'à chaque erreur ils seront frappés à la tête.

En conséquence, certains se plongent dans l'étude, oubliant le repos et la vie personnelle, tandis que d'autres, au contraire, commencent à se comporter de manière provocante afin de se déclarer, car par manque d'éloges, ils se sentent défavorisés.

Ces deux comportements conduisent finalement à des névroses qui épuisent considérablement une personne - émotionnellement et physiquement. Et ici, il y a un conflit entre les caractéristiques de la psyché humaine et les exigences de la société moderne, car le corps n'est pas capable de vivre heureux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de travailler tout le temps et de ne pas manquer les séances d'entraînement.

Il s'avère que les gens du 19ème siècle vivent dans un monde de bonnes personnes détestées, qui font de leur mieux pour apparaître comme d'excellents étudiants, des machines à produire le bonheur, ce qui les rend malheureux.

Il est particulièrement important de ne pas oublier votre santé mentale, alors qu'il existe des millions de spécialistes qualifiés et des milliers de méthodes différentes pour cela, vous permettant de retrouver une vie vraiment belle et harmonieuse. C'est normal d'être fatigué ou triste, et d'être ennuyé par des situations que vous n'aimez pas. Être humain avec toutes ses peurs et ses doutes, ses échecs et ses ratés est ce qui devrait être la nouvelle mode.

Signes du syndrome d'épuisement émotionnel (SEB)

La vie ressemble à la quête « J'aimerais pouvoir vivre jusqu'à vendredi ». L'homme se rend compte avec horreur qu'un nouveau jour est arrivé. Déjà le matin, il éprouve de la léthargie, de l'apathie et une réticence persistante à faire quoi que ce soit.

Il semble que le monde entier soit en guerre contre vous. Tout le monde agace: collègues, parents, partenaire et même un vendeur occasionnel dans un magasin. Il y a un fort sentiment que les circonstances sont toujours contre vous.

Rhumes et maladies fréquents. Dans les dernières étapes du CAEM, le corps commence à se rebeller et à demander du repos. Une personne développe des maux de tête, elle attrape souvent des rhumes et constate une détérioration de la vision.

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Attitude négative envers les clients et les collègues. La demande habituelle et les commentaires justes sont pris avec hostilité. La personne sent qu'elle n'est pas appréciée ou respectée. Il ne veut absolument pas approfondir les problèmes de travail, apporter des modifications ou proposer de nouvelles idées.

L'absurdité de la vie. De plus en plus souvent la question se pose dans ma tête: « Pourquoi je fais ça ? ». Ce qui auparavant apportait de la joie n'est plus apprécié. Il y a un désir persistant de se refermer dans un placard, d'aller dans la forêt et de ne rien faire.

Il n'y a pas de force pour montrer des émotions. Vous êtes trop paresseux pour vous amuser et vous divertir, vous n'avez absolument aucune force pour vous fâcher contre la bêtise de vos patrons ou de vos clients. Quelque chose qui évoquait autrefois une réponse, comme aller à un concert ou au cinéma, n'évoque plus aucune émotion.

Si vous ressentez occasionnellement 1 à 3 manifestations du CAEM, il n'y a rien de mal à cela. Cela signifie simplement que vous êtes une personne normale. Il est impossible de sourire 24h/24 et 7j/7 et de profiter de la vie, comme l'homme de la pub pour la mayonnaise. Mais si un état dépressif et apathique est devenu normal, il est temps d'agir. Il ne se dissoudra pas tout seul. Déjà au début, il est conseillé de trouver une opportunité pour prendre soin de soi.

Étapes de burn-out

1. Amour. Un nouveau travail ou un nouveau projet est tout simplement époustouflant. A ce stade, la personne est prête à travailler pour l'idée. Il ne s'intéresse plus aux amis, aux relations avec un partenaire et aux loisirs. Toute l'énergie est dirigée uniquement vers le canal de travail. Il commence à ressembler à la secrétaire du Diable s'habille en Prado. Beaucoup de gens ignorent cette période en raison de l'état d'euphorie et d'immersion totale.
2. Sauveteur-victime. À ce stade, il semble à une personne que sans lui tout s'effondrera. Il éprouve une anxiété constante, joue le rôle de "sauveteur" ou de "victime". Les pensées sur le travail vous tiennent éveillé et le week-end tant attendu n'apporte pas de joie. L'aversion pour les collègues, les clients et les patrons apparaît. Avec ce sentiment naît un désir de se fermer du monde entier et de se décharger de ses responsabilités.
3. "Syndrome du manager". La personne cesse de surveiller sa santé et ressemble à un employé du film "Fight Club". Il ne se soucie pas de quoi manger ou boire. Il ne se souvient pas de la dernière fois où il a dormi suffisamment ou fait du sport. Toute la semaine ressemble à un énorme jour de marmotte, l'insomnie et l'indifférence totale au travail se développent.
4. Destruction. Si vous ne comprenez pas dans le bon sens, ce sera dans le mauvais sens. À ce stade, une personne peut tomber gravement malade et aller à l'hôpital. Le corps ne parle plus, mais crie qu'un repos urgent est nécessaire. Au mieux, vous pouvez avoir des maux de gorge ou des ulcères d'estomac. Au pire, le cancer. Les relations avec les autres ne s'améliorent pas non plus. La personne donne une réaction inadéquate et agressive aux stimuli mineurs. Par exemple, il peut faire une crise de colère à cause de la vaisselle non lavée ou des miettes sur la table.

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Les causes possibles et les options de traitement de l'épuisement professionnel comprennent:

• Une personne avec un sentiment d'infériorité essaie trop de gagner la reconnaissance et l'amour - grâce à la diligence et aux excellents résultats de ses activités. La thérapie c'est prendre conscience de soi, de sa dignité, quels que soient les moments de travail, travailler avec un psychothérapeute sur l'estime de soi.
• Une personne ne sait pas se donner du temps pour se reposer, avoir un repos de qualité et gagner en force. La thérapie consiste à apprendre à se reposer dans le temps et à se détendre complètement.
• Une personne est dans un environnement de stress accru, l'environnement nécessite un dévouement total. La thérapie, c'est apprendre à se protéger des influences, à défendre ses limites, à se reposer.
• Une personne communique trop avec les gens, surchargeant son système nerveux, n'a pas le temps de récupérer. La thérapie consiste à réduire la communication avec les gens, à vous permettre d'être seul, où vous pouvez vous détendre complètement et être rempli de force.
• La personne a incorrectement priorisé dans sa vie. Il aime son travail, s'oublie lui-même, oublie de prendre soin de sa santé à temps. La thérapie consiste à analyser vos habitudes de dévouement total et éventuellement de sacrifice au nom du travail.
• Dévouement élevé au travail et manque de rémunération décente attendue. Une personne perd le sens de ses actions, un état de tension d'un sentiment d'injustice à son égard. Thérapie - travailler avec un psychothérapeute sur les attentes et établir des limites, apprendre à être distrait et à se détendre qualitativement.

Signes de burn-out dans une équipe

• « similarité » des employés;
• apathie générale par rapport à ce qui se passe;
• « servir au travail » par toute l'équipe;
• pauses cigarettes et consommation de thé fréquentes;
• le manque de compréhension claire des objectifs de l'organisation parmi les employés;
• roulement élevé du personnel;
• l'incapacité et la réticence du gestionnaire et de ses employés à assumer la responsabilité de ce qui se passe et du travail effectué.

Il est important de souligner que les conditions de travail telles que les horaires irréguliers, l'absence d'un lieu de travail bien équipé et une pause déjeuner bien définie sont souvent à l'origine du syndrome de fatigue chronique, annonciateur du burn-out.

Mais même si les conditions de travail sont bonnes et que le patron est attentif, une personne peut toujours s'épuiser en raison de caractéristiques personnelles. Cette condition se développe chez les personnes ayant un sens de l'empathie très développé, sujettes à la sympathie et à la rêverie, idéalisant leur travail, obsédées par les obsessions, ainsi que les introvertis, les personnes ayant une faible estime de soi et des conflits accrus.

Le syndrome d'épuisement professionnel est plus fréquent chez les professions « sociales » (travailleurs sociaux, personnel médical, enseignants, psychologues, éducateurs, etc.) et « communicatives » (managers, cadres, avocats, juristes, enquêteurs, etc.). Les femmes au foyer sont également assez souvent sujettes au syndrome d'épuisement professionnel, surtout si le conjoint ou les proches ne participent pas à la prise en charge des enfants et ne prennent pas en charge certaines tâches ménagères. La raison de l'épuisement professionnel est qu'une femme est obligée de faire un travail monotone tous les jours, son travail est invisible et mal évalué.

Selon les recherches, 74% des psychologues et psychiatres interrogés souffrent du syndrome d'épuisement émotionnel, et l'épuisement professionnel est plus fréquent chez les employés des cliniques publiques. Très probablement, cela indique un faible salaire, des exigences élevées et des responsabilités lorsque l'on travaille dans ces institutions. Une autre étude, menée en République de Biélorussie, indique que 80 % des psychiatres, psychothérapeutes et narcologues présentent des symptômes d'épuisement émotionnel et près de 8 % présentent des symptômes conduisant à des maladies psychosomatiques.

Le burn-out est également courant chez les psychologues. Cela est dû au fait qu'ils viennent souvent dans la profession pour se comprendre et résoudre leurs problèmes personnels. Assez souvent, parmi les psychologues, il existe des introvertis brillants et leurs qualités professionnelles, telles que l'empathie, l'altruisme et l'altruisme, "aident" à entrer rapidement dans la zone d'épuisement professionnel.

Test

Il existe des méthodes de test spéciales pour diagnostiquer la gravité et la prévalence du syndrome d'épuisement professionnel. Dans l'environnement professionnel des psychologues, le questionnaire de Maslach sur l'épuisement émotionnel est souvent utilisé. Il présente des groupes de questions, en tenant compte des spécificités des activités des travailleurs dans divers domaines: travailleurs médicaux, vendeurs, forces de l'ordre, ingénierie et personnel technique. Pour les réponses aux questions, sept degrés de fréquence sont attribués - de "jamais" à "quotidiennement". Cette technique approfondie permet de déterminer le niveau d'épuisement émotionnel. [5]

Dans cet article, nous vous proposons une version simplifiée du test d'autodiagnostic qui vous aidera à déterminer s'il faut faire attention au problème. Parmi les paires d'énoncés suivantes, sélectionnez celles qui sont les plus inhérentes à votre comportement. Évaluez la colonne - gauche ou droite - dans laquelle vous avez marqué le plus d'énoncés.

Caractérisé par le syndrome de burn-out		Peu fréquent dans le syndrome de burn-out
Je ne me sens pas reposé même après un long sommeil	1	Je me sens plein d'énergie le matin et je me mets à l'écoute pour une journée productive.
Avant d'aller me coucher, je suis submergée par des pensées de travail, et cela m'empêche de m'endormir.	2	Je m'endors facilement et sans soucis du lendemain
Le travail me semble ennuyeux	3	je fais un travail intéressant
Je travaille dur, mais je ne sens pas l'importance du résultat	4	Je respecte l'horaire de travail et j'obtiens de bons résultats
Je peux m'enflammer sans raison apparente	5	Je suis généralement dans un état d'esprit calme, pas ennuyé
J'évite de socialiser avec les gens au travail et dans la vie de tous les jours.	6	J'aime communiquer avec des collègues et des connaissances
J'ai du mal à me concentrer sur les tâches de travail	7	Je me concentre bien et respecte les délais
J'oublie souvent les petites tâches et ne me souviens pas où se trouvent les choses et les documents nécessaires	8	Je maîtrise toutes les tâches et sais organiser mon espace de travail
Je tombe souvent malade et souffre de maladies sur mes jambes	9	J'ai une bonne immunité, je m'absente rarement du travail pour cause de maladie
Socialiser avec les autres est épuisant pour moi	10	Je reçois un regain d'énergie des personnes avec qui je communique
Mon travail n'est pas satisfaisant	11	Je travaille avec plaisir et enthousiasme
Dans mon temps libre, j'aime regarder la télévision.	12	Je consacre mon temps libre aux loisirs et au repos actif
Il me semble souvent que mon travail est vide de sens et inutile.	13	Je me sens important au travail
Je suis souvent en conflit avec des collègues et des proches	14	Mes relations avec les collègues et les proches sont calmes et harmonieuses
Je vérifie mes e-mails, garde mon téléphone allumé et pense au travail le week-end.	15	Je consacre entièrement le week-end à moi-même et à mes proches

Si vous avez choisi d'autres déclarations d'épuisement professionnel, ne désespérez pas. Le syndrome d'épuisement professionnel est un problème psychologique qui survient dans le contexte d'un modèle de comportement pathologique. Vous pouvez identifier les attitudes qui vous conduisent à un état proche de l'épuisement émotionnel et corriger votre comportement.

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15 façons de prévenir le syndrome d'épuisement professionnel

1. Devenez plus organisé

On pense que le stress survient dans le contexte d'un effort excessif. C'est vrai, mais seulement partiellement. Le problème pour beaucoup de gens est qu'ils ne savent pas comment organiser correctement le flux de travail. Il arrive souvent que deux personnes travaillent dans la même équipe dans les mêmes postes. L'un est régulièrement retardé et ramène du travail à la maison, l'autre s'occupe de tout pendant les heures de travail, car il sait bien répartir les efforts.

Il existe de nombreuses méthodes de planification et techniques de gestion du temps. Étudiez-les et trouvez ce qui vous aidera à travailler plus efficacement.

2. Planifiez vos vacances

Nous avons tendance à être plus disciplinés dans la tenue de journaux de travail, de journaux hebdomadaires et dans la rédaction de plans pour le mois que dans la planification de vacances. Cela conduit au fait que nous abandonnons facilement les passe-temps et les choses préférées, si des tâches urgentes apparaissent. Et parfois on traîne les tâches habituelles, sachant qu'on peut rester une heure et tout finir. Prévoyez du temps dans votre programme quotidien pour lire, regarder du contenu vidéo utile, discuter avec des amis, marcher, etc. Suivez strictement le plan et respectez votre temps personnel ainsi que votre temps de travail.

3. Faites des pauses pendant la journée

Le mode de fonctionnement optimal est l'alternance d'un travail intensif d'une heure ou d'une heure et demie avec des pauses de quinze minutes. Avec un travail continu, votre productivité chute considérablement l'après-midi. Incluez des pauses dans votre emploi du temps et ne les négligez pas. Échauffez-vous, sortez prendre l'air, faites des exercices oculaires.

4. Abandonnez les somnifères

L'utilisation de sédatifs a un effet à court terme. Les médicaments perturbent les phases de sommeil, vous pouvez donc faire des rêves étranges et ne pas vous sentir reposé après le réveil. Un tel sommeil ne contribue qu'à l'épuisement professionnel, alors qu'un sommeil sain, au contraire, décourage le stress.

5. Écoutez votre corps

Pour maintenir la santé physique et mentale, il est important d'apprendre à reconnaître votre langage corporel. Lorsque vous êtes en colère, effrayé ou anxieux, votre corps réagit avec des tremblements, des palpitations cardiaques et de la sueur apparaît sur votre front et votre dos. Pour vous aider à vous calmer, trouvez des exercices de relaxation qui fonctionnent pour vous.

6. Limitez la consommation de café

Le café donne une charge de vivacité et d'énergie, aide à s'impliquer dans le travail. Cependant, l'effet de cet effet est généralement de courte durée. Bientôt, vous vous sentez à nouveau fatigué.

Une consommation excessive de café peut provoquer une dépendance à la caféine, cela a un effet néfaste sur le plan physiologique et psycho-émotionnel. Buvez du thé ou de l'eau plate plus souvent pendant la journée de travail.

7. Détruire les idéaux

Dans la poursuite du résultat idéal, vous êtes plus susceptible d'atteindre non pas l'idéal, mais la déception de vous-même et de vos capacités. Rappelez-vous que le meilleur est l'ennemi du bien. Et le plus souvent, bien faire suffit.

8. Posez votre téléphone

Organisez-vous parfois une « détox numérique »: abandonnez les gadgets pour au moins un jour de congé, lorsque vous êtes avec vos proches et qu'ils ne peuvent pas vous perdre. Vous ne pouvez pas vous le permettre ? Ensuite, désactivez au moins les notifications de messagerie et ne vérifiez pas votre courrier électronique professionnel.

9. Ne suivez pas l'exemple des décisions momentanées

Être impoli, déverser de la colère ou offenser l'interlocuteur est la première chose qui nous vient à l'esprit lorsque nous sommes contrariés ou indignés par quelque chose. Prenez votre temps pour résoudre les conflits ici et maintenant. Attendez d'être suffisamment calme pour avoir une conversation constructive.

10. Faites du sport

L'activité physique est essentielle à la santé émotionnelle. Allez à la salle de sport, faites de la natation, du yoga ou de l'aérobic. Cela aidera à soulager les tensions.

11. Respirez plus profondément

Maîtrisez les pratiques de respiration. Vous serez surpris de voir comment des exercices simples rafraîchissent votre esprit et vous aident à résoudre des problèmes complexes.

12. Écrire des lettres

Tenez un journal de vos sentiments et de vos pensées, analysez vos échecs et vos réussites sur papier, écrivez-vous des lettres. Parfois, il suffit de transférer les pensées anxieuses sur une feuille blanche et de les réécrire de manière positive, pour que les peurs et les émotions s'estompent.

13. Communiquer

Ne vous coupez pas du monde. Discutez avec vos collègues, passez plus de temps avec vos proches.

14. Essayez de nouvelles choses

Faites-vous une règle d'essayer quelque chose de nouveau chaque mois: inscrivez-vous à un cours d'essai de danse, visitez un centre de trampoline, assistez à un atelier de peinture pop art, etc. Ainsi, vous obtiendrez un regain d'énergie grâce à de nouvelles expériences, rencontrerez de nouvelles personnes. Peut-être trouverez-vous un nouveau passe-temps qui soulagera le stress et vous inspirera.

15. Changez votre comportement

Si vous vous rendez compte que vos attitudes internes interfèrent avec une attitude saine envers le travail ou les affaires en général, le travail à porter est devenu une habitude et a éclipsé votre vie personnelle, pensez à changer votre comportement. Soyez prêt à ce que ce chemin ne soit pas facile. Vous devrez peut-être demander l'aide d'un professionnel.

Exercices de récupération rapide

Il est plus facile de maintenir un état de ressource tout au long de la journée que de travailler à une vitesse de 140, puis de s'allonger épuisé. Voici trois exercices simples pour vous aider à reconstituer votre force.

Émotions drainantes. La colère inexprimée, le ressentiment, le ressentiment et d'autres émotions désagréables se coincent dans notre corps sous la forme de pinces corporelles. Plus il y en a, plus la fatigue s'accumule rapidement. Si possible, essayez d'exprimer la négativité par l'action. Par exemple:

• battre l'oreiller (mais pas celui sur lequel tu dors)
• casser de vieux plats
• crier au sol
• faire de l'exercice par intervalles dans la salle de gym
• frapper un sac de boxe
• aller au karaoké

Pour une assistance d'urgence, vous pouvez faire l'exercice suivant. Pensez à la situation qui vous a énervé. Évaluez de 0 à 10 à quel point c'est ennuyeux en ce moment. Il est conseillé de choisir ce qui « m'énerve » de 7 à 8 points. Commencez à réfléchir à cette situation en respirant plus d'air dans votre poitrine et en serrant les poings plus fort. Dès qu'il devient impossible de retenir votre souffle, expirez avec force et ouvrez vos paumes. Encore une fois, évaluez de 0 à 10 à quel point la situation est agaçante en ce moment. Si rien n'a changé, répétez l'exercice 2-3 fois de plus.

Raisons de joie et de plaisir. Notre cerveau est paresseux et veut s'amuser de toutes les manières. Sans cela, il sabotera le flux de travail de toutes les manières possibles. Pour rester débrouillard, dressez une liste des choses qui vous rendent heureux.

Notez tout, des plus petits aux plus globaux. Il est conseillé d'imaginer des activités agréables pour tous les sens: l'ouïe, l'odorat, la vue, le toucher, le goût. Pour chaque jour, choisissez un ou deux avantages dans la liste et récompensez-vous pour le travail que vous faites.

Huit chambres. Imaginez votre vie comme une maison avec 8 pièces - ce sont des domaines de votre vie. Réfléchissez, dans lequel trois d'entre eux n'avez-vous pas été depuis longtemps ? Peut-être n'ont-ils pas nettoyé la « salle de santé » depuis longtemps, n'ont-ils pas ouvert la porte à un « passe-temps » ou oublié « l'auto-éducation ». Écrivez ce que vous pouvez faire pour faire la différence et trouvez le temps de visiter ces salles. Quelles étapes simples vous aideront? Par exemple, un sommeil prolongé, une rencontre avec des amis, un gadget de désintoxication. Planifiez ces étapes simples.

Parfois, une personne ne peut pas résister au système dans une organisation particulière. Par exemple, j'ai travaillé dans une entreprise avec des quarts de travail de 14 heures et un jour de congé par semaine. Les conditions de travail et les particularités de la culture d'entreprise n'ont tout simplement pas permis physiquement de récupérer.

Après avoir analysé la situation, j'ai choisi de partir. C'était une décision cardinale et, bien sûr, je n'exhorte personne à rédiger un congé. Mais si vous sentez que vous êtes en train de « burn out », essayez de faire un pronostic et de comprendre: avez-vous une chance de vous rétablir dans ce travail particulier ? Ou est-il temps de chercher autre chose ?