Les négociations sont purement féminines

2024 Auteur: James Gerald | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 14:07

Il y a un demi-siècle en Amérique et en Europe, l'alignement était le suivant: un homme devrait gagner tout l'argent; une femme ne convient que pour le rôle de secrétaire, de toute façon elle ne peut rien décider pour elle-même, et un homme s'occupera de son bonheur. Nos grands-parents vivaient dans un monde complètement différent, car en URSS, les choses allaient mieux avec l'égalité des sexes. L'un des problèmes était que l'égalité était violente: le gouvernement soviétique a expulsé la femme de derrière le poêle et l'a forcée à aller travailler cinq jours par semaine.

La perestroïka l'a forcée à travailler dur dans ce travail, et pas seulement à servir les huit heures prescrites. Gagnez, pas des centimes. Et maintenant, une tribu jusqu'alors inconnue et encore petite est apparue en Russie - la patronne. Sérieux, intelligents, soignés, préoccupés, semble-t-il, exclusivement par le travail - sont-ils acceptés sur un pied d'égalité dans le monde masculin dur ?"

La sphère des affaires impose de nombreuses restrictions à une personne. Vous devez choisir le bon costume d'affaires. Vous devez parler avec mesure. Vous avez besoin d'apaiser vos émotions et de toujours avoir l'air équilibré… Le métier de patron suppose de la retenue à bien des égards, et si vous ne connaissez pas le « code » de conduite, vous pouvez facilement échouer. Par exemple, une partie intégrante de toute entreprise - les négociations - nécessite le respect de certaines règles, les bases de l'étiquette des affaires. Les négliger, c'est le moins qu'on puisse dire, est stupide.

Le commencement du commencement est la préparation. Gardez à l'esprit que l'étiquette des affaires repose sur plusieurs positions fondamentales - apparence décente, bienveillance, engagement, retenue, langage littéraire et conscience (les informations sur un partenaire de négociation ne sont jamais superflues et vous devez vous en occuper à l'avance: famille et loisirs, cercle de ses intérêts - tout peut être utile).

Considérons-les plus en détail.

Ils se rencontrent par des vêtements

La première impression d'une personne est créée littéralement en 10 à 15 secondes de communication. C'est pourquoi l'apparence dans l'étiquette des affaires est un outil puissant pour atteindre un objectif. Beaucoup de femmes savent s'habiller pour les réunions d'affaires, de plus, Cléo s'est attardée sur cette question en particulier, mais ce n'est toujours pas un péché de me répéter ici.

Il existe un tel concept - un style commercial de vêtements. Il s'agit d'un style strict, conservateur et sobre qui appartient à la catégorie des normes internationales. Le spécialiste américain de l'étiquette, John Molloy, affirme toujours que les femmes d'affaires qui préfèrent les "choses" féminines - dentelle, couleurs claires - sont pires sur l'échelle de carrière.

Mais vous ne devriez pas abandonner complètement tout ce qui est féminin dans votre apparence. Un partenaire doit vous percevoir comme une femme (puisque la communication avec un homme suit une règle, et avec une femme - selon d'autres, et cela ne signifie pas que vous êtes considéré comme un objet sexuel), et pour cela il a besoin d'une sorte de repères externes. Il faut seulement se rappeler que le style de communication commercial nécessite une utilisation minimale d'éléments de provocation sexuelle dans les vêtements. Pas de minijupes, pas de chemisiers décolletés ou de boutons-pression, pas de vêtements moulants, pas de bijoux flashy et accrocheurs.

La jupe doit être soigneusement repassée - pas de plis ni de plis inutiles.

Ne portez pas de vêtements de travail faits de tissus brillants - brocart, satin, etc., qui conviennent mieux aux tenues de soirée.

Les vêtements en jean sont également inappropriés.

Les sous-vêtements ne doivent pas transparaître à travers les vêtements. Il doit toujours être propre et frais.

Des chaussures de bonne qualité doivent être portées avec des talons bas à moyens. Essayez de ne pas porter de sandales, de sandales à lanières ou de chaussures sophistiquées au travail.

Ne portez pas de bas en dentelle ou de collants fantaisie pour travailler.

Gardez vos ongles assez courts. Dans certains pays, les ongles longs signifient que le porteur ne travaille pas. Les faux ongles sont bons pour le plaisir mais pas pour les affaires.

Le maquillage doit être modéré et frais.

Il est préférable de laisser le parfum du soir pour la soirée, en utilisant des parfums coûteux mais pas agressifs pendant la journée. Les femmes actives et dynamiques sont plus susceptibles de préférer les parfums frais et rafraîchissants.

Ayez avec vous un ensemble de choses nécessaires: c'est un fil avec des aiguilles, du dentifrice et une brosse, des collants de rechange, du vernis à ongles et une lime à ongles, une brosse, un peigne, un miroir, de la laque, du déodorant, des tampons et une brosse à chaussures.

Ne portez pas de chaussures blanches au travail et ne portez pas de sac à main blanc (surtout en Angleterre, où les chaussures blanches ne sont portées qu'à la campagne).

Assurez-vous de toujours essuyer toute trace de rouge à lèvres. Laisser du rouge à lèvres sur les tasses et les verres est de très mauvais goût.

Ne posez pas votre sac à main sur votre bureau, sur une table de salle de conférence ou sur une table de restaurant.

Comportement

Il vaut mieux ne pas être en retard pour les négociations. Venez 10 minutes avant l'heure dite pour avoir le temps de vous remettre en ordre, de vous concentrer.

Assurez-vous de dire bonjour à la sécurité, présentez-vous à la secrétaire. N'oubliez pas que "merci" vaut beaucoup.

Un sourire doit être sincère.

En attendant, ne lisez pas les magazines, mais regardez plutôt dans les journaux commerciaux.

N'interrogez pas la secrétaire en essayant de trouver des informations confidentielles.

C'est la secrétaire qui doit vous conduire à la salle de réunion.

Dans les milieux d'affaires et politiques, il est de coutume de se serrer la main. La poignée de main est une manière traditionnellement masculine de saluer. Pour la plupart des femmes, cela provoque un léger inconfort, car elle ne sait pas à l'avance si sa main sera vigoureusement secouée en tant que camarade de fête ou si elles essaieront de s'embrasser. Pour éviter les confusions et les maladresses, il vaut mieux étendre la main ni dans un plan vertical (comme pour une secousse), ni dans un plan horizontal (comme pour un baiser), mais dans une position intermédiaire en biais par rapport au plan: si vous veux - embrasse, si tu veux - presse. La poignée de main doit être concise et suffisamment énergique.

Ne commencez pas la conversation debout, attendez l'offre pour vous asseoir. S'il n'est pas proposé, il convient de demander: « Puis-je m'asseoir ? » Sinon, la conversation ne sera pas sur un pied d'égalité. Vous devez vous asseoir sur une chaise naturellement, sans redresser vos vêtements. Faites tout sans chichi, fréquence excessive dans le plastique, la parole, les expressions faciales. En bref, agissez comme si vous étiez une femme magnifique et magnifique et que vous pouvez vous permettre de prendre votre temps.

Lors des négociations d'affaires et des réunions, votre posture doit être à la fois suffisamment libre et sobre-tendue. Une femme blottie au bord d'une chaise, serrant convulsivement son sac à main, de toute son apparence montre de la contrainte, de la timidité, du doute. Une posture trop lâche peut être considérée comme une preuve de fanfaronnade. Il est préférable de s'asseoir droit et de gesticuler librement dans la zone dite intime avec un rayon d'environ 45 centimètres autour de votre corps. Evitez les gestes névrotiques qui indiquent votre gêne et votre nervosité: s'arracher l'oreille, sous les ongles, se gratter, lisser ses vêtements, se coiffer…

Pour convaincre l'interlocuteur, utilisez dans la conversation les gestes qui vous permettent de voir vos paumes. C'est la preuve de votre ouverture d'esprit.

Il vaut mieux ne pas garder le sac sur vos genoux, mais le mettre ou le mettre à côté de vous.

Gardez vos genoux joints, même si vous portez un pantalon. Si vous ne savez pas prendre la pose jambes croisées, il vaut mieux l'éviter. Ne tenez aucun dossier dans vos mains, mais posez vos documents sur la table.

Il est nécessaire de regarder avec bienveillance et attention le visage de votre interlocuteur, en montrant que vous vous intéressez à ce qu'il dit. De plus, si vous avez une relation d'affaires avec l'interlocuteur, dirigez votre regard vers la partie supérieure du visage, juste au-dessus des sourcils, et pour indiquer l'attention - regardez de temps en temps dans les yeux (un long regard dans les yeux peut amener l'interlocuteur ressentir de l'inconfort). Avec la communication émotionnelle, le regard se déplace automatiquement des yeux vers la partie inférieure du visage - il est immédiatement ressenti.

Les caractéristiques de votre voix sont également importantes dans la communication. Si vous avez une voix aiguë, essayez de ne pas grincer, car dans ce cas, vous pouvez provoquer chez l'interlocuteur une envie irrésistible de fermer les yeux et les oreilles. Les voix aiguës sont très ennuyeuses et fatigantes et sont associées au stress ou à la dépendance. Par conséquent, obtenez une voix de poitrine et agréable en la baissant autant que possible. Mais ne parlez pas trop doucement et avec hésitation.

Le tempo mesuré de la parole est mieux perçu lorsque vous vous autorisez à faire de petites pauses, montrant qu'avant de répondre à quelque chose, vous pensez à ce que vous avez entendu. Immédiatement, il y a un sentiment que vous êtes un "homme raisonnable".

Il n'est pas souhaitable de parler trop vite, submergeant l'interlocuteur de flux d'informations. Il se peut qu'il ne comprenne pas tout de suite de quel projet aussi grandiose vous l'informez, et qu'il vous interrompe et vous demande de tout recommencer. Vous perdrez du temps, et surtout, vous indiquerez clairement que vous êtes une personne mesquine et dépendante et vous essaierez d'avoir le temps de tout dire le plus tôt possible, avant de vous « montrer » la porte.

Un taux de parole accru est toujours associé à la dépendance et à la frivolité. Et si vous parlez trop lentement, vous fatiguerez l'interlocuteur: il comprend déjà tout, et vous êtes encore en train de finir la phrase.

Parlons maintenant de la distance entre les personnes dans toute conversation professionnelle. Chaque personne, en fonction de son émotivité personnelle, détermine elle-même la distance adaptée à un cas donné. Les personnes émotives semblent être plus proches et plus compréhensibles, contraintes et retenues, poussent l'interlocuteur à une plus grande distance. Les expressions faciales en direct parlent de raccourcir la distance, lorsqu'elles jouent avec leurs sourcils, louchent, sourient, des intonations vives, des poses détendues.

Dès que l'interlocuteur veut augmenter la distance, il s'étire immédiatement, transformant son visage en masque impénétrable, et commence à émettre de la voix sereine d'un haut-parleur ou d'un présentateur de télévision.

Si vous souhaitez délibérément augmenter la distance, commencez à appeler votre interlocuteur par son nom et son patronyme plus souvent que nécessaire. En général, il est nécessaire de mentionner le nom de l'interlocuteur dans une conversation de temps en temps. Si vous ne l'avez jamais appelé par son nom pendant que vous parlez à une personne pendant deux heures d'affilée, il peut soupçonner que vous avez complètement oublié à qui vous parlez.

L'utilisation de constructions verbales bureaucratiques, lourdes ou dépassées telles que "bien sûr", "certainement" provoque la confusion, augmente la distance et indique une attitude plutôt cool. Par conséquent, vous devez toujours essayer de prendre en compte de nombreuses nuances dans la relation, en jouant avec lesquelles vous pouvez trouver le style de communication optimal qui convient aux deux interlocuteurs.

Gardez toujours le contrôle de la situation ! Si vous venez à des négociations et qu'ils vous placent sur un siège plus bas que l'interlocuteur, ou face à la fenêtre, à cause de laquelle vous ne voyez qu'une silhouette sombre sur un fond clair, sachez que vous êtes mis dans une position désavantageuse, ils sont vous mettre la pression. Dans ce cas, sentant que vous êtes mal à l'aise, dites que vous aimeriez changer de siège, en vous référant par exemple au fait que la lumière frappe vos yeux. Si vous n'êtes pas accueilli, il vaut mieux refuser les négociations, sinon la victoire ne sera pas la vôtre.

À la fin des négociations, vous devez remercier le propriétaire pour votre temps. Si vous êtes l'hôte, vous pouvez voir vous-même un invité très important, dans d'autres cas, le secrétaire rencontre et accompagne les visiteurs.

Espérons que les conseils ci-dessus vous aideront à développer un style de comportement auto-contrôlé, sans tracas et sans fioritures.